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用户体验的设计原则

时间:2018-11-12

用户体验设计解决的是用户在使用产品或服务时的一种心理感受,能用、易用、好用是一个产品粗略的衡量标准,那么如何让用户在用你产品时达到一种愉悦的体验呢?了解目标用户以及他们的行为习惯变得尤其重要。
下面介绍一些通用的设计原则
1.临近原则
格式塔心理学认为:在视觉过程中,时间或空间上相近的各个部分倾向于一起被感知。
a.同类信息内容放一起
(内容的分类有助于用户快速找到自己想要的东西)
 
 
(格式塔临近原理)
 
 


(网页中的信息分类)
 
b.同一事件的操作和反馈信息放一起
(好比开关和灯的关系,通常情况下开关和灯放在同一个房间用户的操作和得到的反馈会直接明了,反之用户则得不到及时的反馈)
 

(灯和开关的就近原则)
2.容错原则
容错性是产品对错误操作的承载能力,即一个产品操作时出现错误的概率和错误出现后得到解决一种机制。
a. 引导提示
在用户操作前即给出正确且有效地引导和提示,有助于减少错误发生的可能性。如 163邮箱网站为了防止用户错误,在用户点击发送后提示没有输入主题信息,从而避免用户直接发送无主题邮件。
 


 
(163邮箱提示)
b.限制操作
置灰是界面上限制某些操作的好方式。有的网站直接把不能操作的部分灰置,例如携程网的时间选择控件的设计,将已经过去的日期灰置,以免用户误选。
 


 
(携程时间选择控件)
c.反馈帮助
反馈错误及时能保证用户每个阶段的操作都能得到回馈,避免因为某个小的错误而修改相关联的一系列内容的情况,提高成功完成任务的效率;反馈需要指出错误并标明错在哪里。
例如:爱奇艺的登录表单,邮箱输入错误后,系统会立马反馈,避免用户在输完密码点击登录后才能发现错误,这样用户就会停止后续操作来解决当下的问题。
 


 
(京东登录提示)
d.错误恢复
允许用户犯错,并使操作者能够撤销以前的指令例如:Microsoft office软件,用户编辑文档后如果发现错误,需要修改时可以按ctrl z来撤销上一次的编辑,恢复错误。
 
 

(word撤销功能)
3.精简原则
设计师尽量不要做过多的冗余设计:那部分内容是用户需要的,那部分不是必须的时刻要提醒自己
 

 
(注册表单去除冗余信息)
4.响应原则
每次用户进行操作后,都需要给用户一个响应反馈,否则用户将不清楚自己操作是否有效,从而进行重复操作,对产品甚至用户带来伤害。
 

 
(微信的反馈)
5.习惯原则
用户长期使用某类产品形成的思维方式,设计及功能尽量贴近用户的操作习惯,避免用户思考。
比如电商,我们总说天下电商一个样,其他友商培养好的用户习惯有时候我们只需选择性的应用就好。
 

 

(用户习惯)

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